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剑河农商银行:“快银行”引领农金新时尚

雷晟贵州剑河农商银行坚持“以农为本、以小为根”,强化金融科技支撑,精准发力产品创新,不断丰富“百姓银行”内涵,打造“快银行”品牌,引领农村金融新时尚,助力脱贫攻坚和县域经济发展。

雷晟

贵州剑河农商银行坚持“以农为本、以小为根”,强化金融科技支撑,精准发力产品创新,不断丰富“百姓银行”内涵,打造“快银行”品牌,引领农村金融新时尚,助力脱贫攻坚和县域经济发展。

科技支撑,工作流程更高效。剑河农商银行着力打造“千里眼”经营管控平台、“顺风耳”精准管控平台、“综合办公”移动办公平台、视频管控平台,聚焦“黔农云”推广工程,进一步优化业务流程,重塑服务模式,强化科技保障,以方便、灵活、快捷的服务赋能支农支小。

利用“千里眼”经营管控平台,构建统一的网格化管理、经营、营销平台,实现业务流程“再造”和“升级”,实现客户评级授信、贷款调查、金融档案等线上一条龙服务。截至2020年8月末,使用“千里眼”经营管控平台已建立客户金融档案49762户,惠及农户38779户。通过“顺风耳”精准管控平台,实现业务检查线上化、审计管理信息化,并通过数据分析为科学决策提供支撑。使用“综合办公”移动办公平台,实现收发文件、财务审批、印章管理、员工考勤、物品申报等线上智能办理。运用视频管控平台,可召开乡镇网点远程实时会议,有效解决了乡镇网点路途遥远开会难、政策信息传达不彻底等问题。

“千里眼”经营管控平台搭载“黔农云”互联网业务平台,全面将线下金融服务向线上迁移。成功将剑河县老蔡食品有限责任公司的古藏头牛肉入驻了“黔农云”电商平台,实现了金融助推“黔货出山”;将“剑河县红粉馆”入驻了“黔农云”O2O板块美食店铺。利用“黔农云”平台加快衣、食、住、行等领域异业联盟,进行情景搭建,将金融圈向客户朋友圈、生活圈拓展,探索非金融服务转型。截至2020年8月末,剑河农商银行“黔农云”线上客户4万户,“黔农e贷”贷款余额8亿元。

产品创新,客户体验加速。剑河农商银行创新推出了“剑农普惠贷”“剑农快贷”“剑农流量贷”“剑农抵押快贷”四款信贷产品,精准发力,在扩面、提质、增效上下功夫。

“剑农普惠贷”,以小扩面。县籍或在县域居住满一年的客户,只要符合贷款条件,均可到剑河农商银行办理5万元以下的贷款,全面提升广大群众的贷款获得率,扩大普惠金融覆盖面。“剑农快贷”,以速提质。县域行政企事业单位职工只要符合贷款条件,均可直接登录“黔农云”实现循环秒贷,真正让客户少跑路,让数据多跑路。截至2020年8月末,“剑农快贷”已累计发放贷款3175笔,金额24765.63万元,户均用信14.73万元。“剑农流量贷”,以量增效。县域居民和个体工商户凭借与剑河农商银行业务往来流量作为评级授信依据,业务流量越大贷款额度越高,最高额度可达300万元,客户只须持身份证和营业执照便可办理贷款。截至2020年8月末,“剑农流量贷”累计发放贷款360笔,金额7820.58万元,带动存款增加5488.47万元。“剑农抵押快贷”,开启不动产抵押登记“全程网办”一站式服务模式。客户提交抵押贷款申请,剑河农商银行受理后,领取不动产证明可实现一站式办理,方便了客户,缩短了办证时间。

服务提升,金融服务超便捷。践行“以客户为中心”的服务理念,剑河农商银行巧借“百节”抓推广、利用“移动展业”亮服务、躬耕农民工金融服务强普惠,让金融改革发展成果更快惠及广大人民群众。

以“节”为机,做深产品推广。剑河县素有“百节之乡”美誉,剑河农商银行充分利用赶集日、重要赛事、传统和民族节日等人流量大的契机,通过摆摊设点、联谊活动等多种方式宣传推广金融服务和产品。

“移动展业”,做亮上门服务。“移动展业”是贵州农信推出的具有办理开卡、手机银行、网上银行、信息维护、密码挂失等功能的移动柜台,剑河农商银行充分利用“移动展业”开展上门服务、驻外服务,3分钟即可完成线上移动开卡,最大限度地满足了群众日益增长的金融服务需求。

深耕农民工金融服务做强普惠。通过“内地+外地”打好“组合拳”,“线上+线下”做实“一条龙”,“聚焦+扩面”缔结“鱼水情”,近3年,剑河农商银行累计到省外务工驻地开展“农民工金融服务月”活动7次,召开农民工座谈会12次,走访工厂企业66家,创建农信“微喇叭”203个;建立农民工金融档案2256户,服务农民工数量达15686人次;安装“黔农云”454户,签约“黔农e贷”934户;支持425人返乡创业,带动2436名返乡农民工就业。

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作者: 木易南嘉

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